이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 (주)레드서브(이하 "회사")가 제공하는 AskGA 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 제공하는 AskGA로, 이용자가 연결한 Google Analytics 4(이하 "GA4") 속성의 데이터를 이용자가 선택한 AI 앱이 읽을 수 있게 하는 원격 MCP 서버의 이용권과 가입·연결·결제를 위한 웹 화면을 말합니다.
2. "이용자"란 이 약관에 따라 회사와 이용계약을 체결하고 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. "MCP"(Model Context Protocol)란 AI 앱이 외부의 데이터와 기능을 불러 쓰기 위한 공개 표준 규격을 말합니다.
4. "AI 앱"이란 이용자가 서비스를 연결해 사용하는 제3자의 AI 서비스(예: Claude, ChatGPT, Gemini)와 그 프로그램을 말하고, 이를 운영하는 자를 "AI 제공자"라 합니다. 회사는 AI 앱을 제공하지 않습니다.
5. "Google 인증"이란 이용자가 GA4 데이터를 읽을 권한을 회사에 주기 위해 서비스에 연결한 Google 계정의 인증을 말합니다.
6. "연결 계정"이란 이용자가 Google 인증을 통해 서비스에 연결한 데이터 단위로, GA4에서는 속성을 말합니다. 연결 계정 중 AI 앱이 읽을 수 있도록 이용자가 켠 것을 "활성 연결"이라 합니다.
7. "구독"이란 월간 또는 연간 결제 주기마다 요금을 내고 서비스를 이용하는 계약을 말하며, 구독으로 동시에 둘 수 있는 활성 연결의 수를 "수량"이라 합니다.
8. "체험"이란 제6조에 따라 정해진 기간 동안 서비스를 무료로 이용하는 것을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 내용과 적용일을 적용일 7일 전부터 서비스 화면에 공지합니다. 이용자에게 불리한 변경은 적용일 30일 전부터 공지하고, 회원에게는 가입한 이메일 주소로도 알립니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:

1. 이용자가 연결한 GA4 속성의 데이터를 읽기 전용으로 조회하는 원격 MCP 서버(제공하는 기능은 서비스 화면과 안내 문서에 게시합니다)
2. AI 앱이 MCP 서버를 이용하도록 인가하는 기능과 인가한 AI 앱의 확인·해제
3. Google 인증의 추가·해제와 연결 계정의 연결·활성화·비활성화
4. 체험과 구독의 신청·관리
5. 기타 회사가 정하는 서비스

회사는 AI 모델이나 대화 기능을 제공하지 않습니다. 질문에 대한 답변·분석·요약은 이용자가 선택한 AI 앱이 만들며, 그 내용은 회사가 제공하는 서비스에 포함되지 않습니다.

서비스는 GA4 데이터를 읽기만 하고 GA4의 설정이나 데이터를 바꾸지 않습니다.

서비스를 이용하려면 이용자가 직접 마련한 AI 앱과, 연결할 GA4 속성을 읽을 권한이 있는 Google 계정이 필요합니다. AI 앱의 이용 요금·약관·제공 여부는 해당 AI 제공자가 정합니다.

회사는 서비스 화면에서 AI 앱 연결 방법을 안내합니다. 다만 AI 제공자가 기능이나 정책을 바꾸면 연결 방법이 달라지거나 일부 AI 앱에서 서비스를 이용하지 못할 수 있습니다.

이용자가 GA4로 수집한 데이터에 개인정보가 포함되어 있다면, 그 데이터를 서비스를 통해 AI 앱에 전달하는 데 필요한 고지·동의 등 관련 법령상 조치는 그 데이터를 수집한 이용자가 갖추어야 합니다.

제5조 (서비스 이용계약의 체결)

1. 이용계약은 이용자가 이 약관과 개인정보처리방침을 확인하고 이메일 주소와 비밀번호로 가입을 신청한 뒤 회사가 이를 승낙함으로써 체결됩니다. 연결 계정의 연결과 결제는 가입한 이메일 주소의 인증을 마친 뒤 이용할 수 있습니다.
2. 이용자는 가입한 이메일 주소와 비밀번호를 스스로 관리해야 하며, 이를 다른 사람이 이용하게 해서는 안 됩니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용신청을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다:
   • 타인의 정보를 도용한 경우
   • 서비스 운영을 방해한 경우
   • 법령 또는 이 약관을 위반한 경우

제6조 (체험과 구독 수량)

1. 이용자는 처음으로 연결 계정을 활성화한 때부터 3일 동안 활성 연결 1개로 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다. 체험에는 결제수단 등록이 필요 없고, 체험이 끝나도 유료 구독으로 자동 전환되지 않습니다.
2. 체험은 계정마다 한 번 이용할 수 있고, 유료 구독을 이용한 적이 있는 계정은 체험할 수 없습니다. 체험에 사용한 Google 인증의 Google 계정으로는 다른 계정에서 다시 체험할 수 없으며, 회사는 이를 확인하기 위해 Google 계정 식별자를 가명처리한 값을 보관합니다(개인정보처리방침 제3조).
3. 구독의 수량은 1개 이상 10개 이하에서 이용자가 정하며, 요금은 연결 계정 1개당 요금에 수량을 곱한 금액입니다.
4. 활성 연결은 이용할 수 있는 수량(체험 중에는 1개)을 넘을 수 없습니다. 체험이나 구독이 끝나거나 결제가 이루어지지 않으면 연결 계정과 그 설정은 남지만 AI 앱이 데이터를 읽을 수 없으며, 다시 구독하면 이어서 이용할 수 있습니다.
5. 구독의 수량이 활성 연결 수보다 적어지면 가장 나중에 활성화한 연결부터 비활성화됩니다.

제7조 (요금·결제·해지·환불)

1. 요금은 서비스 화면에 게시한 요금표에 따릅니다. 국내 결제 금액에는 부가가치세가 포함되어 있습니다. 해외 결제(USD)는 판매 대행사인 Lemon Squeezy가 구매 지역의 세금을 포함한 최종 결제 금액을 결제 전에 보여 줍니다.
2. 결제는 국내에서는 토스페이먼츠를 통한 카드 자동결제로, 해외에서는 Lemon Squeezy가 제공하는 결제수단으로 합니다. 해외 결제의 판매자는 Lemon Squeezy이며, 그 결제와 환불에는 Lemon Squeezy의 약관도 적용됩니다.
3. 자동 갱신: 구독은 이용자가 해지하지 않는 한 결제 주기가 끝날 때마다 같은 조건으로 자동 갱신되며, 갱신일에 등록한 결제수단으로 그때의 수량에 따른 요금이 결제됩니다. 연간 구독은 갱신일 30일 전과 7일 전에 갱신 예정일과 결제 예정 금액을 이메일로 알립니다.
4. 수량·주기 변경: 이용자는 다음과 같이 수량과 결제 주기를 바꿀 수 있습니다. 회사는 변경 전에 이번에 결제할 금액과 다음 갱신일부터의 결제 금액을 화면에 보여 주고, 이용자가 확인한 경우에만 변경합니다. 변경으로 다음 갱신 결제 금액이 직전 정기결제 금액보다 커지면, 회사는 다음 갱신일 전 30일 안에 변경 전후 금액과 결제 일시·결제수단, 증액을 취소하거나 구독을 해지하는 방법과 그 효과를 알리고 이용자의 동의를 받습니다. 직전 정기결제 금액은 가장 최근의 구독 시작·갱신·주기 변경 결제의 요금(주기 변경은 월간 주기의 남은 기간에 해당하는 금액을 빼기 전의 요금)을 말하며, 수량 증가 때 바로 결제한 금액은 포함하지 않고, 그 결제의 수량 가운데 제6항의 철회로 종료된 수량의 요금은 뺍니다. 변경을 확인한 때 다음 갱신까지 30일이 남지 않았으면 그 확인을 동의로 보며, 이용자가 동의하지 않으면 늘어나기 전의 수량으로 갱신합니다.
   • 수량 증가: 즉시 적용됩니다. 늘린 수량의 요금 가운데 현재 결제 주기의 남은 기간에 비례하는 금액을 바로 결제하며(국내 결제는 그 금액이 ₩100보다 적으면 ₩100을 결제합니다), 갱신일은 바뀌지 않습니다.
   • 수량 감소: 다음 갱신일부터 적용되며, 그 전까지 예약을 취소할 수 있습니다. 감소를 예약하려면 활성 연결 수를 먼저 새 수량 이하로 줄여야 합니다.
   • 월간에서 연간으로: 즉시 적용됩니다. 연간 요금에서 현재 월간 주기의 남은 기간에 해당하는 금액을 뺀 금액을 결제하고, 변경한 날부터 새 연간 주기가 시작됩니다.
   • 연간에서 월간으로: 다음 갱신일부터 월간 요금으로 결제됩니다.
5. 해지: 이용자는 언제든지 서비스 화면에서 구독을 해지할 수 있습니다. 해지하면 다음 갱신일부터 결제되지 않고 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 그 전까지 해지를 취소할 수 있습니다.
6. 청약철회(전액 환불): 이용자는 각 결제(갱신 결제와 수량 증가·주기 변경 결제를 포함합니다)에 대해 결제일부터 7일 이내에 고객센터(support@askga.app)로 요청해 그 결제를 철회하고 결제 금액 전액을 환불받을 수 있으며, 서비스를 이용했더라도 같습니다. 결제 내용을 적은 영수증 이메일을 결제일보다 늦게 받았거나 서비스 제공이 결제일보다 늦게 시작되었다면 그 날부터 7일 이내에 요청할 수 있습니다. 철회한 결제로 이용하던 구독이나 늘린 수량은 철회와 함께 종료됩니다.
7. 중도 해지 환불: 제6항의 기간이 지난 뒤에도 이용자는 고객센터로 요청해 구독을 즉시 종료하고, 현재 결제 주기에 결제한 금액(수량 증가 결제를 포함하고, 제6항에 따라 이미 환불한 결제는 뺍니다) 중 남은 기간(일 단위)에 해당하는 금액을 환불받을 수 있습니다.
8. 환불 방법: 환불은 원래 결제수단의 결제 취소로 하며, 카드 결제 취소가 불가능한 금액은 이용자가 알려 준 계좌로 지급합니다. 회사는 청약철회 요청을 받은 날부터 3영업일 이내에 결제 취소를 요청하거나 환불금을 지급합니다. 해외 결제의 환불은 Lemon Squeezy를 통해 원래 결제수단으로 이루어집니다.
9. 회사의 귀책사유로 결제 오류가 발생한 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
10. 회사의 귀책사유로 서비스가 중단되는 경우, 결제에 대한 취소 및 환불을 요구할 수 있습니다.
11. 이 조에서 정하지 않은 청약철회와 환불에 관한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.

제8조 (휴면계정)

1. 유료 구독이 끝난 뒤 30일 안에 다시 구독하지 않으면 계정이 휴면 상태로 전환됩니다.
2. 휴면 상태에서 30일 내 재활성화하지 않으면 계정이 자동 삭제됩니다.
3. 체험만 이용한 계정은 휴면 전환과 자동 삭제의 대상이 아니며, 이용자가 탈퇴할 때까지 유지됩니다.
4. 계정이 삭제되면 연결 계정, Google 인증, AI 앱 인가를 포함한 모든 데이터가 삭제되며 복구할 수 없습니다. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 기록은 개인정보처리방침에 정한 기간 동안 보관합니다.
5. 회사는 휴면 전환과 삭제 예정을 서비스 화면과 이메일로 알립니다.

제9조 (이용자의 의무)

이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다:

1. 이용자에게 권한이 없는 GA4 속성을 연결하거나, 다른 사람의 Google 계정 인증을 그 사람의 허락 없이 연결하는 행위
2. 계정 정보(이메일 주소·비밀번호)나 AI 앱에 준 인가를 다른 사람과 공유하거나 양도·대여해 여러 사람이 하나의 계정을 이용하게 하는 행위
3. 서비스에 접근할 권한을 회사의 동의 없이 재판매하거나 다른 사람에게 제공하는 행위
4. 자동화된 방법으로 비정상적으로 많은 요청을 보내는 등 서비스나 Google API의 안정적인 운영을 방해하는 행위
5. 서비스의 인증·보안 장치를 우회하거나 무력화하는 행위
6. 기타 법령 또는 이 약관에서 금지하는 행위

제10조 (면책조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력으로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 서비스가 전달하는 데이터는 Google이 GA4 API로 제공하는 값입니다. GA4의 데이터 임계값, 샘플링, 처리 지연, 할당량 제한 등 Google 제품의 규칙에 따라 GA4 화면의 값과 다르거나 일부가 빠질 수 있으며, 회사는 이로 인한 차이에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. AI 앱이 서비스에서 받은 데이터를 처리·저장하거나 학습에 이용하는 방식은 해당 AI 제공자의 약관과 정책을 따르며, 회사는 이에 관여하지 않습니다. 이용자는 AI 앱을 연결하기 전에 그 AI 제공자의 데이터 처리 정책을 확인해야 합니다.
4. AI 앱이 만든 답변과 분석의 정확성은 회사가 보장하지 않으며, 이를 바탕으로 한 결정의 책임은 이용자에게 있습니다.
5. 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
6. 회사는 Google Analytics API나 AI 제공자의 MCP 지원 방식이 바뀌거나 중단되어 생기는 서비스 제한에 대해, 회사의 고의 또는 과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.

제11조 (분쟁해결)

1. 이 약관에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따라 해결합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁의 관할법원은 회사 소재지 관할 법원으로 합니다.

부칙

1. 이 약관은 2026-11-22부터 시행합니다. 종전 약관(2026-01-01 시행)은 2026-11-21까지 적용되며 여기에서 볼 수 있습니다.
2. (종전 서비스에 관한 경과 조치) 이 약관 시행 전부터 회사가 제공하던 AI 대화 기능과 토큰(이하 "종전 서비스")은 회사가 종료일을 정해 공지할 때까지 계속 제공하며, 종전 서비스의 이용·결제·환불·휴면에는 종전 약관을 적용합니다.
3. 회사는 종전 서비스를 종료하기 30일 전까지 서비스 화면과 이메일로 알립니다. 종료일에 종전 서비스의 유료 구독 기간이 남아 있는 이용자에게는 남은 기간의 요금을 일 단위로 계산해 환불하고, 이용자가 원하면 이 약관에 따른 구독으로 옮길 수 있게 합니다.